นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

LAGA ให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ทุกชิ้น ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัยและความปลอดภัยของสินค้า เรา ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ที่ถูกเปิดใช้งาน ใช้งานแล้ว หรือสั่งซื้อผิดโดยลูกค้า

กรณีที่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

บริษัทรับพิจารณาคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเฉพาะกรณีดังต่อไปนี้

• ได้รับสินค้าผิดจากที่สั่ง

• สินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่ง

• สินค้ามีตำหนิหรือความบกพร่องจากการผลิต

กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมส่งข้อมูลดังต่อไปนี้

• หมายเลขคำสั่งซื้อ

• รายละเอียดของปัญหาที่พบ

• รูปถ่ายสินค้าพร้อมบรรจุภัณฑ์ที่เห็นปัญหาอย่างชัดเจน

• วิดีโอแกะกล่องสินค้าแบบต่อเนื่อง (แนะนำอย่างยิ่ง) เพื่อใช้ประกอบการพิจารณา
  
  

กรณีที่ไม่สามารถคืนสินค้าหรือขอคืนเงินได้

บริษัทไม่รับคืนสินค้าและไม่คืนเงินในกรณีดังต่อไปนี้

• เปลี่ยนใจหลังจากสั่งซื้อ

• ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิดเอง

• สินค้าที่ถูกเปิดใช้งานหรือผ่านการใช้งานแล้ว (ยกเว้นกรณีสินค้ามีตำหนิหรือชำรุดจากการผลิต)

• ความแตกต่างเล็กน้อยของบรรจุภัณฑ์ สี หรือรูปลักษณ์ของสินค้า ซึ่งไม่มีผลต่อคุณภาพหรือการใช้งานของสินค้า
  
  

ขั้นตอนการคืนสินค้า

หากต้องการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อเราทางอีเมล info@lagahome.com หรือผ่าน LINE: @lagahome

หากคำขอได้รับการอนุมัติ กรุณาส่งสินค้าคืนมายัง

คลังสินค้า LAGA
โทร. 097-926-3241
44, 46 ถนนเทียนทะเล 8
แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน
กรุงเทพมหานคร 10150 ประเทศไทย

หมายเหตุ: บริษัทจะไม่รับพิจารณาสินค้าที่ถูกส่งกลับมาโดยไม่ได้แจ้งและได้รับการอนุมัติการคืนสินค้าจากบริษัทล่วงหน้า

ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า

หากการคืนสินค้าได้รับการอนุมัติ และเกิดจากความผิดพลาดของบริษัท เช่น ส่งสินค้าผิด สินค้าชำรุด หรือสินค้ามีตำหนิจากการผลิต บริษัท LAGA จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า

การคืนเงิน

เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว เราจะแจ้งผลการพิจารณาให้ท่านทราบ

หากได้รับการอนุมัติ บริษัทจะดำเนินการคืนเงินผ่าน ช่องทางการชำระเงินเดียวกับที่ใช้ในการสั่งซื้อ ภายใน 10 วันทำการ

ทั้งนี้ ระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีของท่านอาจขึ้นอยู่กับการดำเนินการของธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรเครดิตของท่าน

หากผ่านไปเกิน 15 วันทำการ หลังจากที่บริษัทอนุมัติการคืนเงินแล้ว แต่ท่านยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาติดต่อเราได้ที่ info@lagahome.com